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Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo la talla de una playera?

Todas las playeras de solita son de corte unisex. En cada producto encontrarás las medidas en centímetros del ancho y largo para que calcules cuál te quedará mejor.

¿Es seguro comprar en solita?

Sí, comprar en solita es completamente seguro ya que manejamos cifrado SSL de 256 bits que protege tus datos personales así como los de tus tarjetas bancarias.

Puedes notar que en el URL de www.solita.mx hay un prefijo “https://”, esto indica que la página es segura.

¿Cuáles son los métodos de pago?

La pasarela de pagos de solita es Mercado Pago, en la cual podrás pagar a través de:

  • Tarjetas de crédito o débito
  • Pago en efectivo en OXXO o en otros establecimientos

También puedes pagar a través de PAYPAL.

¿Con qué paquetería realizan los envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana y a varios países extranjeros a través de Fedex, Estafeta, RedPack y/o UPS. Si tu compra es mayor a $1200 pesos el envío es gratuito sólo dentro de la República Mexicana.

¿Puedo solicitar una devolución?

Puedes consultar todo lo referente a nuestras políticas de devolución haciendo click aquí.

Recibí el producto equivocado ¿puedo cambiarlo?

Sí, envíanos un correo a hola@solita.mx o escríbenos un mensaje de WA al 55 2712 6360 con tu número de orden y una descripción de lo que recibiste.

¿Cuáles son los términos y condiciones?

Si deseas leer cada detalle de nuestros términos y condiciones, sólo haz click aquí.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a varias partes del mundo. Para conocer el costo del envío debes agregar tus productos al carrito, al momento de seleccionar envío te dará el costo y la disponibilidad para tu país.

Antes de realizar tu pedido debes tener en cuenta que dependerá de tu país si además tuvieras que pagar un impuesto en la aduana para poder recibir tu paquete.

¿En dónde me puedo comunicar con ustedes para recibir aclaraciones o más información?

Puedes escribirnos a hola@solita.mx o enviarnos un mensaje de WhatsApp al número de atención al cliente: 55-27-12-63-60.