Realizamos envíos a toda la República Mexicana, Estados Unidos, Canadá y parte de Europa y parte de Sudamerica a través de Estafeta, Fedex, RedPack y UPS. La paquetería asignada a tu pedido dependerá de tu código postal y la zona geográfica en la que se encuentre tu domicilio. Todas las paqueterías con las que trabajamos son completamente seguras.

En caso de que quieras realizar una compra en SOLiTA y tengas el conocimiento de que ninguna de las paqueterías mencionadas anteriormente llegan hasta tu domicilio puedes enviarnos un correo electrónico indicándonos la situación para poder brindarte una mejor atención.

Es importante para SOLiTA hacer de tu conocimiento que nuestro equipo siempre estará atento a brindarte la mejor atención por tal motivo queremos que sepas que cuando los paquetes dejan el almacén de SOLiTA con destino a tu domicilio pasan a ser responsabilidad de la paquetería asignada sin embargo te prometemos que nunca dejamos de estar en constante monitoreo de los paquetes para prevenir situaciones inconvenientes o atrasos. 

En situaciones extraordinarias como el atraso extremo de un paquete, el robo o extravío del mismo o la entrega en un domicilio diferente procederemos a meter un reclamo directamente a la paquetería asignada y te prometemos que de cualquier manera recibirás tu pedido.

SiTUACiONES PARTiCULARES

En caso de que el paquete no haya sido entregado y sea devuelto al almacén de SOLiTA debido a algún error en los datos ingresados del destinatario durante el proceso de compra podrás solicitar un reenvío a la dirección correcta pagando previamente el costo adicional de tu nuevo envío.

Es responsabilidad del cliente monitorear las actualizaciones del estatus y ubicación de su paquete y contactar a SOLiTA.